HERRAMIENTAS DIGITALES PARA PYMES · MÓDULO 1 · LECCIÓN 1.1Pantalla 1 de 11
Lección 1.1 · ¿Qué tan digital es tu PYME?

Tener redes sociales no es estar digitalizada

María, dueña de Empanadas Doña María, siente que “lo digital ya está resuelto”. Esta mañana recibió tres mensajes. Haz clic en cada uno para leerlo.

Dueña de una tienda de empanadas revisa su celular junto a un cuaderno de pedidos escritos a mano
Explicación · 1 min

Madurez digital: mucho más que tener aplicaciones

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Capítulo 1
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Temas clave

    Ver transcripción completa
    Dónde se nota la madurez digital

    Cuatro dimensiones para mirar un negocio

    La madurez digital no se ve en las aplicaciones, sino en cómo trabaja el equipo. Haz clic en cada número sobre la imagen del equipo de María.

    Dimensiones exploradas 0 / 4
    Equipo de cocina revisa un proceso en un computador portátil sobre una mesa de acero

    Selecciona un número para ver la explicación.

    Referencia: OCDE (2021), The Digital Transformation of SMEs.
    Preguntas de diagnóstico

    Cuatro preguntas para mirar tu negocio

    Cada pregunta revela una señal de avance. Toca cada tarjeta para voltearla.

    Preguntas revisadas 0 / 4
    Escritorio desordenado con notas adhesivas, boletas y un celular
    Señales del negocio

    ¿Señal de alerta o señal de avance?

    Selecciona una situación y luego la columna donde corresponde. También puedes arrastrarla.

    Situaciones clasificadas 0 / 6

    ⚠️ Señal de alerta

    ✅ Señal de avance

    Tu negocio hoy

    Haz un autodiagnóstico rápido

    Activa cada afirmación que hoy se cumple en tu negocio (o en uno que conozcas). No buscamos una nota perfecta, sino una fotografía útil para priorizar.

    Manos sostienen una tableta con un gráfico de ventas junto a una caja registradora
    Los archivos importantes están en una estructura de carpetas conocida por el equipo.
    Señal de avance en gestión de la información.
    Hay al menos un canal digital comercial con información actualizada y forma clara de contacto.
    Señal de avance en relación con clientes.
    Las personas autorizadas acceden a los documentos sin depender del dispositivo de otra persona.
    Señal de avance en operación.
    Se registra información básica de clientes o ventas de forma sistemática.
    Señal de avance en clientes y datos.
    Se revisan algunos datos para decidir qué mantener, corregir o priorizar.
    Señal de avance en decisiones.
    De la brecha a la mejora

    ¿En qué orden se convierte un diagnóstico en acción?

    Usa las flechas ↑ ↓ para ordenar los pasos de primero a último y luego presiona Comprobar.

    • Próximo paso: formular una mejora pequeña y realizable.
    • Hecho: identificar una situación que hoy genera errores o pérdida de tiempo.
    • Revisión: comprobar después de unas semanas si la mejora funcionó.
    • Brecha: describir qué falta (organización, acceso, registro o uso de datos).
    Ejemplo: “Los pedidos llegan por WhatsApp y se olvidan” (hecho) → “No existe un registro único de pedidos” (brecha) → “Crear una planilla compartida” (próximo paso) → “Contar los pedidos perdidos en un mes” (revisión).
    El caso de María

    “Quiero ordenar esto, pero no sé por dónde partir”

    María · Empanadas Doña María
    MaríaEsta semana se perdieron dos pedidos y le cobramos un precio antiguo a un cliente. Un proveedor me ofreció un sistema que “automatiza todo”. ¿Lo compro?
    María organiza su trabajo en un computador portátil con archivadores rotulados detrás

    Decisión 1 · ¿Qué debería priorizar María?

    Comprobación

    ¿Qué tan claro quedó?

    Cinco preguntas. Necesitas al menos 80% (4 de 5) para finalizar la lección. Si no lo logras, puedes reintentar.

    Aplicación en tu negocio

    Un plan de mejora para revisar

    Una PYME de tu rubro detecta que los pedidos se pierden entre WhatsApp y un cuaderno. Su dueño propone dos acciones: (1) contratar de inmediato un sistema que automatice ventas, inventario y despacho, y (2) crear una planilla compartida de pedidos y revisar cada lunes cuántos se perdieron.

    Responde cada pregunta del checklist con Sí o No.

    ✓
    Lección completada

    ¡Felicitaciones! Finalizaste la Lección 1.1

    Ya puedes reconocer las señales de madurez digital de una PYME, diagnosticar su punto de partida en cuatro dimensiones y convertir una brecha en una mejora concreta.

    —
    Respuestas correctas en la Comprobación
    —
    Decisiones acertadas al primer intento
    Pass
    Estado de la lección
    Navegación libre: desde ahora puedes elegir cualquier tema del panel para repasar. En la Lección 1.2 verás cómo un ecosistema de productividad conecta comunicación, documentos y coordinación.
    Fuentes: OCDE (2021), The Digital Transformation of SMEs; OCDE (2019), OECD SME and Entrepreneurship Outlook 2019. Imágenes generadas con IA con fines ilustrativos. Narración generada con ElevenLabs (voz Ninoska).